ご購入・修理・性能改善後のアフターサポートについて

当店でご購入、または修理をご依頼いただいた機器を末永くご愛用いただけるよう、独自のメンテナンスサポートを承っております。

どれほど徹底してプロの整備を施したオーディオ機器であっても、年月とともにレンズやモーターなど内部構成部品の経年劣化は避けられません。「せっかくKATO Wave Labに任せたのに、数年で調子が悪くなってしまった…」お客様にそんな思いはさせたくありません。

手に入れた時の感動と、素晴らしいサウンドへのご期待を裏切らないため、当店では「当店をご利用いただいたオーナー様限定の特別アフターフォロー」をご用意しております。

【KATO Wave Lab オーナー様限定 特別メンテナンス】

一般のお客様向けの標準修理（基本料金15,000円〜）とは別枠を設け、当店で機材をご購入、または修理をご依頼いただいたことのある当該機体（カルテ登録済みの個体）に限り、基本技術料「5,000円」という特別価格にて今後のメンテナンスを継続的にサポートさせていただきます。

• 基本技術料： 5,000円(※カルテ登録済みの個体に限る）
• 部品代： 実費（※部品交換が必要な重症の場合のみ。事前にお見積り・ご相談いたします）
• 送料： お客様ご負担（往復）

一度お渡しした機材は、私たちにとっても大切な作品です。日々のちょっとした不調の調整から、数年後のオーバーホールまで、その後のメンテもすべてお任せください。いつまでも最高のサウンドで音楽をお楽しみいただけるよう、しっかりと伴走させていただきます。

【サポートの条件】

• 対象機種： Wave Music System (初代 AWRCCC / AWRCCB/ II / III / IV)、Wave SoundTouch Music System IV、RA-12 / CDA-12 / RA-15
• 特別メンテナンスの適用範囲について： 特別価格でのサポートは、当ラボにてご購入・修理を実施した個体（シリアルナンバー登録機）のみが対象となります。オーナー様が別途お持ちの同型機やその他の機器につきましては、標準修理でのご案内となりますので何卒ご了承ください。
• ※旧機種に関する重要なお願い※ Wave Music System (初代 AWRCCC / AWRCCB/ II / III)につきましては、経年劣化により本体カバーのネジ受け部分に「割れ」や「破損」が生じている懸念がございます。該当箇所につきましては、当ラボでの補修による対応、または機体の状態を拝見した上で都度ご相談とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• 上記以外の機種の修理受付は現在行っておりません。お一人おひとりに丁寧に対応するため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
• BOSE社との関係性について： 弊社のサービスは独自のノウハウによるものであり、BOSE社との提携・協力関係はございません。弊社は独立した修理業者です。